Werkplaatsreceptionist – Alblasserdam

Functieomschrijving

Je functioneert als eerste aanspreekpunt voor de klant en verwerkt vragen van klanten administratief in werkopdrachten. Als werkplaats receptionist ben je de spil tussen de klanten, de werkplaats en het magazijn. Je wordt hierin ondersteund door de Vestigingsmanager After Sales en meewerkend voorman. Ook initieer je de administratieve stromingen van de werkorder naar een pro forma factuur in overleg met de Vestigingsmanager After Sales. Je verzorgt de totale planning van de werkplaats.

Onze nieuwe collega heeft affiniteit met bedrijfswagens. Hij/zij voelt zich thuis in een omgeving waarin de klanten, techniek, commercie en collega’s continu om aandacht vragen. Zijn werkhouding is te omschrijven als geordend en gestructureerd. Je bent flexibel en kent je taken en verantwoordelijkheden. Deze dynamische functie vraagt om een zekere mate van stress bestendigheid en de soms aanwezige werkdruk verlangt behendigheid in het stellen van de juiste prioriteiten. Binnen het team van ca. 25 mensen zorgen jij en je collega’s voor een vlekkeloze dienstverlening die de klantverwachting overtreft.

Je bent verantwoordelijk voor:

• De gemaakte afspraken met de klant legt hij gestructureerd vast in het dealermanagementsysteem volgens de kwaliteitsprocedure
• Je draagt zorg voor een tijdige, correcte communicatie met de klant over de voortgang en de kosten
• Je draagt zorg voor de correcte uitvoering van de door de importeur voorgeschreven werkzaamheden
• Je werkt volgens het vastgelegde kwaliteitssysteem
• Je handelt facturen en garantieclaims af volgens de vastgelegde kwaliteitsprocedure
• Je registreert de uren van de monteurs volgens de vastgelegde kwaliteitsprocedure
• Je voert regelmatig overleg met de Vestigingsmanager After Sales en de werkplaats voorman over de uit te voeren werkzaamheden
• Je draagt zorg voor een goede bereikbaarheid van de receptie
• Je bent medeverantwoordelijk voor de uitvoering van de (wettelijke) voorschriften op het gebied van bedrijfsvoering, veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden
• Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte en effectieve werkplaatsplanning

Functie-eisen

    • Een afgeronde opleiding op MBO (werk- en denk) niveau richting Automotive
    • Je bent bij voorkeur bekend met de autobranche en kwaliteitszorg
    • Je hebt affiniteit met bedrijfswagens en/of techniek
    • Je bent/hebt: betrokken, ambitieus, servicegericht, teamgeest
    • Je bent stressbestendig en zeer accuraat
    • Je hebt een klantgerichte, commerciële instelling en geen 8 tot 5 mentaliteit

Bedrijfsprofiel

Dit familiebedrijf met specialisatie in trucks bestaat al meer dan een halve eeuw en is een van de topspelers in de Nederlandse truckwereld. met 12 vestigingen kom je ze ook vaak tegen. 

Aanbod

    • Werken in een ambitieus en solide familiebedrijf in een team met enthousiaste collega’s
    • Een uitdagende, afwisselende baan met veel ruimte voor eigen initiatief
    • Marktconform salaris, afhankelijk van je kennis en werkervaring
    • Opleidingsmogelijkheden om continue je waarde en kennis te vergroten
    • Een productenrange in zowel de lichte- als zware bedrijfswagens
    • Interessante, marktconforme (secundaire) arbeidsvoorwaarden.

Arbeidsvoorwaarden

Locatie

Alblasserdam

Solliciteer vandaag nog!

Interesse om aan de slag te gaan bij de top organisatie? Reageer snel en stuur je CV naar gerryboer@24people.nl of ronfleuren@24people.nl