Technical Support Engineer

Functieomschrijving

Jij bent een technische multitasker die graag uitdagingen met klanten samen oplost. Je zoekt een baan. Een leuke. Dit is hem.

Dagelijks

Jij verleent eerstelijns support aan klanten, dealers en monteurs die je hulp nodig hebben bij het oplossen van storingen  aan of die vragen hebben over hun industriële machinepark. Jouw technische kennis van het mechanische gedeelte van de machines is daarbij belangrijker dan het software (PLC) gedeelte.

Snel kunnen schakelen tussen klanten en de machines die ze gebruiken is daarbij cruciaal, evenals de service die je verleent. Je herkent een urgent probleem en begrijpt wat het betekent als een machine een uur stilstaat dus weet je waar prioriteit aan moet worden gegeven. Je kunt dit intern goed overbrengen maar zeker ook de klant het gevoel geven dat hij op de eerste plaats staat.

Omdat je in een internationale omgeving werkt, beheers je naast het Nederlands ook het Engels. Als je je in het Duits ook goed kunt redden, is dat een enorm pluspunt.

Uiteraard zorg je voor een vlekkeloze registratie van alle binnengekomen meldingen, de aangedragen oplossing en de prioriteiten in het computersysteem.

Extra

Deze baan is meer dan alleen telefonisch werk. Je zult ook technische trainingen aan klanten, dealers en collega's geven.

Daarnaast zul je ongeveer 10% van je tijd onderweg zijn voor locatiebezoek.

 

 

 

Functie-eisen

Voor deze allround functie breng je mee:  

  • HBO diploma richting elektrotechniek, mechatronica of technische-informatica
  • Aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie
  • Goede kennis van industriële machineparken
  • Kennis van PLC en PC techniek is een pré
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden
  • Servicegericht en klantvriendelijk
  • Ondernemend en stressbestendig
  • Bereid te reizen (10%)

Bedrijfsprofiel

Dit familiebedrijf en marktleider in de branche richt zich continu op het ontwikkelen en innoveren van nieuwe technieken waarbij het sorteren van fruit en groente sneller en efficiënter verloopt.

De specialisatie is het bouwen van sorteerinstallaties maar voor elke sorteerbehoefte wordt een passende oplossing gevonden.

Het bedrijf beschikt over een eigen R&D afdeling die ervoor zorgt dat de klanten en dealers altijd met het beste machinepark werken.

Aanbod

  • Een platte organisatie
  • Duidelijke en korte communicatielijnen
  • Bijzonder prettige en harmonieuze werksfeer waar men veel respect voor elkaar heeft
  • Zeer laag verloop in personeel
  • Veel afwisseling, vrijheid en verantwoordelijkheid
  • De ontwikkeling van jou als mens en als werknemer is erg belangrijk. Hier wordt veel aandacht aan besteed.
  • Ruim aanbod en mogelijkheden voor in- en externe opleidingen

Arbeidsvoorwaarden

  • Salariëring: ruim boven CAO
  • Fulltime dienstverband
  • Veel in- en externe trainingen
  • 25 Vakantie- en 13 ADV dagen
  • Vaste werktijden
  • Vaste baan

Solliciteer vandaag nog!

Ben jij die technische helpdeskmedewerker pur sang en wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact met Monica, 0487 745 095. Direct solliciteren mag natuurlijk ook

Locatie

Omgeving Geldermalsen

Contactpersoon

Monica Praat
monicapraat@24people.nl

Solliciteer meteen

2018-05-16T04:25:15Z
24People

© 2018 24People | Algemene Voorwaarden | Privacy Statement | Webdesign Wisedesigners.nl